Na Store Express, queremos garantir a sua total satisfação com os produtos que oferecemos. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções que visa proporcionar a melhor experiência de compra para você, nosso cliente.
Garantia
Todos os nossos produtos eletrônicos, utilidades para casa e variedades são cobertos por uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. É importante ressaltar que essa garantia não cobre danos causados por mau uso.
Prazo para Trocas
Se por algum motivo você precisar trocar um produto, você tem um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca.
Processo de Trocas e Devoluções
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do WhatsApp: (41)99517-1748 ou pelo E-mail: [email protected]. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo(a) com qualquer dúvida ou solicitação.
Custos de Devolução
Em casos de devolução por defeito de fabricação, os custos de envio serão cobertos por nós.
Reembolso e Troca
Se você optar pela devolução por arrependimento, o valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado. No caso de defeito, realizaremos a troca por um produto igual ou similar. Se preferir, você também pode optar por manter um crédito na loja.
Análise de Devoluções
Todos os produtos devolvidos serão submetidos a uma análise para determinar se há realmente um defeito de fabricação ou se foi causado por mau uso.
Garantia de Qualidade
Para sua tranquilidade, todos os nossos produtos são testados antes do envio. Além disso, os produtos eletrônicos possuem o selo de aprovação da Anatel, garantindo sua qualidade e conformidade.
Contato
Caso tenha alguma dúvida ou queira iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (41)99517-1748 ou pelo E-mail: [email protected]. Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo(a).
Na Store Express, nossa prioridade é a sua satisfação!
